患者投诉明白卡

为加强对医疗机构、医务人员和医疗行为的监管力度，切实维护广大人民群众的切身利益，若您在就诊过程中发现以下问题，请及时向医院进行投诉举报:

1、医务人员自售药品或要求您到院外指定药房购药;

2、医务人员向您索要红包;

3、医务人员诱导您套取医保基金;

4、医务人员开具大处方、大检查、滥用药品耗材;

5、医务人员私下介绍您到其他医疗机构检查、治疗;

6、医疗机构存在乱收费、重复收费等现象;

7、医疗机构护工违规收取费用;

8、在医疗机构挂号就诊过程中有号贩子向您兜售号源;

9、县级及以下医疗机构未对贫困患者提供“绿色通道”服务，无法精准识别;

10、从医疗机构辅助检查科室无正当理由未按时出具检查、检验报告单影响治疗;

11、下班时间无法正常使用方便就诊的自主设施设备;

12、医疗机构没有公布相应的投诉渠道，或对您的投诉没有在规定时间内办理或回复;

13、医务人员泄露您的隐私;

14、医务人员辱骂患者;

15、医务人员上班不在岗、在岗做私事;

16、医疗机构未提供开水、候诊椅等便民服务设施;

17、医疗机构厕所卫生条件脏、乱、差;

18、医疗机构膳食条件差且价格高于当地物价水平。

投诉举报电话:0825-2663703

投诉接待部门:院办办公室

投诉接待时间:周--周五，8:30-11:3014:30-17:00